Il sito di vendita online www.bellamediterranea.com è gestito dalla società Bella Mediterranea con sede legale in 2, Rue Coysevox, 69001 Lione, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Vienna con il numero 92913891500012.

Si precisa preliminarmente che le presenti condizioni regolano la vendita dei propri prodotti da parte di Bella Mediterranea a qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito www.bellamediterranea.com , di seguito denominato “CLIENTE”.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché il modulo d'ordine e la conferma d'ordine costituiscono il contratto di vendita tra Bella Mediterranea e il CLIENTE relativo alla vendita dei prodotti ordinati.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.bellamediterranea.com prevede che il CLIENTE accetti preventivamente e senza riserve le Condizioni Generali di Vendita nella loro interezza.

In caso di disaccordo con i termini e le condizioni delle Condizioni Generali di Vendita, il CLIENTE non dovrà utilizzare il Sito.

Bella Mediterranea si riserva il diritto di adattare o modificare le proprie Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza preavviso, gli adattamenti o le modifiche saranno quindi applicabili a tutti gli ordini successivi agli adattamenti o alle modifiche.

In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'ordine del CLIENTE sono quelle online e che il CLIENTE ha accettato il giorno dell'ordine.

Articolo 1 – Definizioni

I termini e le espressioni individuati con la lettera maiuscola nelle Condizioni Generali di Vendita hanno il significato di seguito indicato (sia che siano utilizzati al singolare che al plurale).

• Condizioni Generali di Vendita: designa il presente documento, ovvero i termini e le condizioni applicabili ai rapporti tra Bella Mediterranea e il CLIENTE.
• Ordine: designa l'ordine d'acquisto del CLIENTE per uno o più Prodotti o Servizi effettuato tramite il Sito www.bellamediterranea.com o tramite il Servizio Clienti
• Sito Web: si intende il sito web accessibile all'indirizzo www.bellamediterranea.com
• Prodotto: designa un prodotto o un Servizio offerto in vendita sul Sito www.bellamediterranea.com
• CLIENTE: designa una Persona fisica o giuridica, consumatore, che utilizza il Sito www.bellamediterranea.com e acquista uno o più Prodotti, per proprie esigenze personali, avendo preventivamente aderito alle Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 2. Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra Bella Mediterranea e il CLIENTE e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito www.bellamediterranea.com.

Accettando le presenti Condizioni di vendita, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese, stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso a consentire a qualsiasi persona minorenne a tua cura di acquistare su questo sito di vendita on-line.

È vietato l'uso dei nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati.

La società Bella Mediterranea si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, per adeguarsi ad eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del CLIENTE.

Articolo 3. Prezzi

I prezzi che compaiono sulle schede prodotto nel catalogo internet sono prezzi in Euro (€) tasse incluse (TTC) tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti.

L'azienda Bella Mediterranea si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, restando tuttavia inteso che il prezzo riportato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al CLIENTE.

I prodotti restano di proprietà di www.bellamediterranea.com fino all'incasso completo del prezzo da parte di www.bellamediterranea.com.

I prodotti in promozione saranno indicati da un adesivo “PROMOZIONE” o da un Prezzo barrato, le nostre promozioni sono valide fino ad esaurimento scorte al momento dell'ordine e durante il periodo di esposizione.

Per i CLIENTI al di fuori della Francia metropolitana, www.bellamediterranea.com è obbligato, in conformità alla normativa vigente, ad addebitare l'IVA sugli ordini spediti nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea.

Per i CLIENTI al di fuori dell'Unione Europea e DOM-TOM, gli ordini non sono soggetti ad IVA, ma possono essere soggetti a tasse locali e tasse doganali in vigore nel paese ricevente. Tali diritti e somme non rientrano nella giurisdizione di www.bellamediterranea.com. Sono a carico del CLIENTE.

Attenzione: qualsiasi informazione inesatta fornita dal CLIENTE al fine di evadere l'IVA può comportare sanzioni civili e procedimenti penali.

I prezzi dei Prodotti indicati sul sito www.bellamediterranea.com non includono le spese di lavorazione e spedizione che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati e in funzione dell'importo totale dell'ordine.

Articolo 4. Ordine

Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e saranno oggetto di una conferma comprendente le presenti informazioni contrattuali al più tardi al momento della consegna. L'azienda Bella Mediterranea si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Per ordinare Prodotti sul Sito www.bellamediterranea.com, il CLIENTE deve creare un account fornendo le informazioni richieste nel modulo di registrazione.

A tal fine il CLIENTE dichiara di fornire dati personali completi, non errati e idonei a consentire la sua precisa identificazione in ogni situazione. Qualsiasi informazione personale di fantasia o diffamatoria potrà comportare la chiusura dell'account del CLIENTE e la cancellazione del suo Ordine.

La sezione di creazione dell'account è accessibile direttamente dalla barra del menu principale. Ad ogni visita, il CLIENTE, se desidera ordinare o consultare il suo account (stato dell'ordine, informazioni personali, ecc.), dovrà identificarsi utilizzando queste informazioni.

Articolo 5. Pagamento

Il prezzo dei Prodotti e le spese di preparazione logistica e consegna sono interamente a carico del CLIENTE al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

Il sito www.bellamediterranea.com può offrire al Cliente la possibilità di pagare il proprio ordine utilizzando diverse modalità di pagamento a sua scelta:

• Con carta di credito:
• Dopo aver scelto la modalità di pagamento con carta bancaria, il Cliente viene reindirizzato all'interfaccia protetta del sistema di pagamento per inserire in modo sicuro i dati personali della propria carta bancaria. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto viene definitivamente concluso. Il pagamento con carta di credito è irrevocabile.

Articolo 6. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penalità.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati, accompagnati dalla bolla di consegna iniziale firmata. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Articolo 7. Consegna

La consegna dei Prodotti avverrà, previa registrazione del pagamento dell'Ordine, all'indirizzo di consegna indicato dal CLIENTE al momento dell'invio dell'Ordine. Verrà inviata un'e-mail al CLIENTE per informare della spedizione dei Prodotti. Il CLIENTE ha la possibilità di scegliere tra diverse modalità di consegna.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al metodo di consegna scelto (domicilio, punto di ritrovo, ufficio postale, ecc.), al peso del pacco e al luogo di destinazione.

I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo; qualora superino i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto ed il Cliente rimborsato.

Articolo 8. Garanzia

Tutti i prodotti offerti dall'azienda Bella Mediterranea sul sito www.bellamediterranea.com beneficiare della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e ss.

In caso di non conformità di un prodotto venduto, potrà essere restituito alla società Bella Mediterranea che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutti i reclami, richieste di cambio o rimborso dovranno essere effettuati tramite email al seguente indirizzo: contact@bellamediterranea.com, entro trenta giorni dalla consegna.

Articolo 9. Responsabilità

La società Bella Mediterranea ha, per tutte le fasi dell'accesso al sito, del processo di ordinazione, di consegna, del servizio clienti o dei servizi successivi, solo un obbligo di mezzi. Bella Mediterranea non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete internet, in particolare perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio, e altri problemi involontari, o per qualsiasi evento qualificato come causa di forza maggiore conformità con la giurisprudenza.

I registri informatici conservati nei sistemi informatici di Bella Mediterranea in ragionevoli condizioni di sicurezza saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra Bella Mediterranea e il Cliente.

Articolo 10 - Sicurezza

Il sito www.bellamediterranea.com è soggetto ad un sistema di sicurezza: è stato adottato il processo di crittografia SSL ma sono stati rafforzati anche tutti i processi di codifica e crittografia per proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati sensibili legati ai mezzi di pagamento.

Articolo 11 - Proprietà intellettuale

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul sito www.bellamediterranea.com sono riservati ai sensi del diritto d'autore e della proprietà intellettuale e per il mondo intero. In quanto tale e conformemente a quanto previsto dal codice della proprietà intellettuale, è autorizzato solo l'uso per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o ancor più restrittive del codice della proprietà intellettuale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale del sito www.bellamediterranea.com, sotto forma di foto, logo, immagini o testo.

Articolo 12. Dati personali

Tutti i dati che fornisci sul sito www.bellamediterranea.com sono al fine di poter elaborare i tuoi ordini.

Ai sensi della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, disponi del diritto del venditore di rettificare, consultare o modificare e cancellare i dati che ci hai comunicato. Questo diritto può essere esercitato anche online.

Articolo 13. Mediazione delle controversie dei consumatori

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo in materia di controversie in materia di consumo, il cliente ha diritto di usufruire gratuitamente del servizio di conciliazione offerto da Bella Mediterranea.

Il mediatore del consumatore proposto è https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

Questo sistema di mediazione può essere contattato da:

• elettronicamente: https://www.cnpm-mediazione-consommation.eu/contatto-mediazione-conso-art-35.html

Ai sensi dell'articolo L612-2 del Codice del Consumo, uno dei presupposti per l'esame della controversia da parte del mediatore è il seguente: il consumatore deve giustificare di aver tentato in precedenza di risolvere la controversia direttamente con il servizio clienti di Bella Mediterranea, tramite un reclamo inviato tramite indirizzo postale o posta elettronica secondo i termini definiti all'articolo 16.

Articolo 14. Forza maggiore

L'esecuzione da parte di Bella Mediterranea di tutte o parte delle sue obbligazioni, in particolare la consegna, sarà sospesa nel caso in cui si verifichi un evento fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ritardi l'esecuzione.

Sono considerati tali, in particolare, senza che l'elenco sia esaustivo, guerre, rivolte, insurrezioni, disordini sociali, scioperi di ogni genere.  

Bella Mediterranea informerà i CLIENTI del verificarsi di un evento fortuito o di forza maggiore entro sette giorni dal suo verificarsi. Nel caso in cui tale sospensione si protragga oltre un periodo di quindici giorni, il CLIENTE avrà la possibilità di annullare l'ordine in corso e gli verrà successivamente rimborsato il prezzo dei Prodotti ordinati e le spese di consegna pagate.

Articolo 15. Leggi applicabili e giurisdizioni competenti

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese. Fa fede esclusivamente la versione francese delle presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di difficoltà sorte durante l'Ordine, la consegna dei Prodotti e più in generale l'esecuzione della vendita, il CLIENTE avrà la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un associazione dei consumatori o qualsiasi altro consiglio di loro scelta.

Articolo 16. Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda su un ordine, il servizio clienti è a tua disposizione:

• Per telefono: 0661851640
• Per e-mail: contact@bellamediterranea.com
• Indirizzo postale: 2, Rue Coysevox, 69001 Lione